Orientações para internação

PROCEDIMENTOS PARA SUA INTERNAÇÃO

Para garantir uma internação tranquila e segura no Hospital de Caridade Senhor Bom Jesus dos Passos (HCSBJP), é importante seguir alguns procedimentos:

  1. Responsabilidade Médica: A internação só pode ser realizada por um médico habilitado e cadastrado no Corpo Clínico do HCSBJP. Este médico será responsável por fornecer a prescrição para a internação.

  2. Documentação Necessária: Tenha em mãos seus documentos originais, incluindo Carteira de Identidade, CPF e Cartão Nacional do SUS (CNS), além da carteira do Plano de Saúde e Solicitação de Internação ou Guia de Internação do convênio devidamente autorizada. Para internações cirúrgicas, é necessário trazer a Guia do Serviço de Anestesiologia.

  3. Cobertura de Planos de Saúde: O HCSBJP presta serviços aos planos de saúde, mas desconhece as coberturas ou carências individuais. Esteja ciente das limitações de cobertura do seu plano de saúde. Procedimentos não cobertos pelo contrato cliente-convênio serão esclarecidos e, se necessário, oferecidos mediante pagamento particular.

  4. Urgências e Emergências: Em casos de urgência com risco de morte, o procedimento será realizado mesmo sem contato prévio, e as questões administrativas e financeiras serão tratadas posteriormente.

  5. Identificação e Registro: No momento da internação, você receberá uma Pulseira de Identificação para registro e segurança. Além disso, todo paciente será fotografado para que sua imagem fique registrada no Prontuário Eletrônico.

PERTENCES DOS PACIENTES

  1. No Hospital de Laguna, prezamos pela segurança e bem-estar dos nossos pacientes. Porém, é importante ressaltar que o hospital não se responsabiliza pela guarda ou extravio de pertences ou valores durante o período de internação.

  2. Todos os pertences e valores são de responsabilidade do paciente ou de seu responsável legal. Em caso de pertences esquecidos, adotamos o seguinte procedimento:

    • – Os pertences serão guardados pelo período de 30 dias a partir da data de internação.
    • – Após esse prazo, caso não sejam reclamados, serão encaminhados para doação.

    Pedimos a colaboração de todos os pacientes e acompanhantes para garantir a segurança de seus pertences durante sua estadia no hospital.

TRANSFERÊNCIAS INTERNAS

  1. Quando ocorrer a transferência do paciente para a UTI ou outro setor do Hospital de Laguna, é necessário que o acompanhante libere o leito, levando consigo os pertences do paciente.

ALTA HOSPITALAR

  1. O processo para a Alta Hospitalar ocorre no quarto do paciente. A equipe de enfermagem acompanhará o paciente até o Setor de Internação para concluir o procedimento de alta.

DIFERENÇA DE ACOMODAÇÃO

  1. Caso o paciente opte por uma acomodação de valor superior ao oferecido pelo seu Plano de Saúde, é necessário solicitar, no momento da internação, a assinatura do Termo de Ajuste Prévio. Assim, o paciente ou seu representante legal se responsabilizará pelo pagamento da diferença tanto ao Hospital de Laguna quanto à equipe médica. O pagamento ao hospital também deverá ser realizado até a alta hospitalar.

INTERNAÇÕES PARTICULARES

  1. O Setor de Caixa é responsável pelo controle financeiro de todos os atendimentos particulares, tanto internações quanto atendimentos ambulatoriais. Além disso, é responsável pela cobrança de materiais, medicamentos e procedimentos não cobertos pelo plano de saúde do paciente.

  2. No caso de atendimento eletivo, quando o paciente opta por atendimento particular sem conhecimento prévio do orçamento, um funcionário do Setor de Caixa entrará em contato antes da data marcada para o procedimento, informando sobre os valores e formas de pagamento. Assim, o paciente saberá quanto deverá pagar no momento da internação.

    Já em casos de urgência e emergência, quando o paciente decide pela internação particular, deverá assinar o Termo de Ajuste Prévio no momento da internação. Após a internação e a definição da conduta médica, o Setor de Caixa entrará em contato com o paciente ou seu responsável legal para informar o valor do orçamento prévio.

    Em ambos os casos, os custos hospitalares, assim como os serviços de laboratório, exames de imagens e outros itens que compõem a conta hospitalar, deverão ser acertados até a alta hospitalar.

HOTELARIA HOSPITALAR

  1. A Equipe de Hotelaria do Hospital de Laguna realiza diariamente a desinfecção e higienização adequada nos quartos. A troca do enxoval do paciente ocorre às terças-feiras e sábados, a menos que haja intercorrências ou sujidade. Não disponibilizamos enxoval para acompanhantes de pacientes internados em acomodações coletivas.

HIGIENE PESSOAL

  1. No Hospital de Laguna, é importante que o paciente e/ou acompanhante providenciem seus próprios itens de higiene pessoal durante o período de internação. Isso inclui escova de dentes, fraldas (se necessário), shampoo, sabonete, creme dental e roupas íntimas.

  2. Para pacientes em isolamento, recomendamos seguir estas orientações:

    • – Higienizar as mãos antes de entrar no quarto.
    • – Ao tocar no paciente ou prestar cuidados, utilizar avental e luvas descartáveis.
    • – Nunca sair do quarto com avental e luvas.
    • – Evitar entrar em outros quartos com avental e luvas.
    • – Não tocar em outros pacientes enquanto estiver utilizando avental e luvas.
    • – Ao sair do quarto, remover o avental, descartar as luvas no lixo e higienizar as mãos.
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